Betrug am Konto? Holen Sie Ihr Geld von der Bank zurück.

Grundsätzlich ja. Hat nicht der Kontoinhaber, sondern ein Betrüger die Zahlung ausgelöst, ist sie nicht autorisiert. Nach § 675u BGB muss die Bank den Betrag dann unverzüglich erstatten, spätestens bis zum Ende des folgenden Geschäftstags. Der Europäische Gerichtshof hat am 15. Oktober 2026 (C‑70/25) bestätigt, dass die Bank die Erstattung nicht einfach mit dem Vorwurf grober Fahrlässigkeit verweigern darf.

Nein. Grobe Fahrlässigkeit ist die Ausnahme und muss von der Bank bewiesen werden, nicht von Ihnen. Gerichte prüfen jeden Einzelfall: Wer von professionellen Tätern mit gefälschter Bank‑Rufnummer, echten Kundendaten und Zeitdruck getäuscht wurde, handelt nicht automatisch grob fahrlässig (z. B. OLG Koblenz, Urteil vom 17.04.2026, 8 U 682/24). Pauschale Ablehnungsschreiben sind deshalb häufig angreifbar.

Oft ja. Entscheidend ist, ob Sie die konkrete Zahlung wirklich wollten. Wer glaubt, eine Sicherheitsprüfung, ein Update oder eine Stornierung zu bestätigen, autorisiert damit in der Regel keine Überweisung an Betrüger. Ob die Bank Ihnen grobe Fahrlässigkeit nachweisen kann, hängt von den Umständen ab, etwa davon, was in der App angezeigt wurde. Genau das prüft die Partnerkanzlei anhand Ihrer Unterlagen.

Bei einem verlorenen, gestohlenen oder sonst abhandengekommenen Zahlungsinstrument haftet der Kunde höchstens mit 50 Euro (§ 675v Abs. 1 BGB). Den vollen Schaden trägt er nur bei Betrugsabsicht, Vorsatz oder nachgewiesener grober Fahrlässigkeit. Hat die Bank keine starke Kundenauthentifizierung verlangt, haftet der Kunde in der Regel gar nicht (§ 675v Abs. 4 BGB).

So schnell wie möglich. Melden Sie den Betrug Ihrer Bank unverzüglich und lassen Sie Karten und Zugänge sperren. Gesetzlich ist der Erstattungsanspruch ausgeschlossen, wenn Sie die nicht autorisierte Zahlung nicht spätestens 13 Monate nach der Belastung anzeigen (§ 676b Abs. 2 BGB). Zusätzlich gilt die regelmäßige Verjährung von drei Jahren.

Die Ersteinschätzung Ihres Falls ist kostenlos und unverbindlich. Vorkosten fallen nicht an. Eine Vergütung entsteht nur, wenn Sie tatsächlich Geld zurückbekommen, und zwar als Anteil am erstatteten Betrag. Die genauen Konditionen erhalten Sie schriftlich, bevor Sie sich für eine Beauftragung entscheiden.

Hilfreich sind Kontoauszüge oder Umsatzübersichten mit den Abbuchungen, der Schriftverkehr mit der Bank (insbesondere ein Ablehnungsschreiben), Screenshots von SMS, E‑Mails, Anruflisten oder Chats mit den Tätern sowie die Bestätigung einer Strafanzeige. Fehlt etwas, können Sie den Fall trotzdem einreichen und Unterlagen nachreichen.

Bankerstattung.de ist keine Kanzlei. Nach der Ersteinschätzung übernimmt unsere Partnerkanzlei Henzel & Straßburger Rechtsanwälte die rechtliche Prüfung und die Durchsetzung gegenüber Ihrer Bank, außergerichtlich und wenn nötig vor Gericht. Sie entscheiden selbst, ob Sie die Kanzlei beauftragen.

Ja, der Erstattungsanspruch nach § 675u BGB besteht auch bei Geschäftskonten. Bei Unternehmern kann die Bank allerdings einzelne Schutzvorschriften vertraglich abweichend geregelt haben (§ 675e Abs. 4 BGB). Geben Sie im Formular deshalb an, ob es sich um ein Privat- oder Geschäftskonto handelt.

Dann ist die Zahlung meist autorisiert und § 675u BGB greift nicht. Eine Haftung der Bank ist dennoch im Einzelfall möglich, etwa wenn die seit Oktober 2025 vorgeschriebene Empfängerüberprüfung bei Überweisungen nicht korrekt durchgeführt wurde oder die Bank klare Warnsignale ignoriert hat. Diese Fälle sind schwieriger. Reichen Sie sie trotzdem ein, wir sagen Ihnen ehrlich, ob es Aussicht gibt.

Das hängt von der Bank und vom Einzelfall ab. Die Ersteinschätzung erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Werktage. Lenkt die Bank nach der anwaltlichen Aufforderung ein, geht es meist deutlich schneller als bei einer Klage. Ein Gerichtsverfahren kann mehrere Monate dauern.

Ja, bitte geben Sie das in Ihrer Schilderung an. Viele Rechtsschutzversicherungen decken Streitigkeiten aus dem Bankvertrag. Die Partnerkanzlei kann dann eine Deckungsanfrage für Sie stellen.