Das Wichtigste in Kürze
- Erstatten Sie nach Phishing oder Kontobetrug immer Anzeige, online über die Onlinewache Ihres Bundeslandes oder bei der Polizei.
- Die Anzeige ist keine Bedingung für die Erstattung durch die Bank, aber ein wichtiger Beleg.
- Über einen Anwalt können Sie später Akteneinsicht beantragen.
Warum die Anzeige wichtig ist
- Beleg gegenüber der Bank: Das Aktenzeichen zeigt, dass Sie Opfer einer Straftat wurden und den Vorfall ernst nehmen. Viele Banken fragen danach.
- Dokumentation: Sie halten den Ablauf früh und vollständig fest, solange die Erinnerung frisch ist.
- Empfängerkonten: Ermittlungen können Konten aufdecken, auf die das Geld floss. Manchmal lässt sich dadurch Geld sichern.
- Akteneinsicht: Über einen Anwalt erhalten Sie später Einblick in die Ermittlungsakte.
Wichtig: Ihre Bank darf die Erstattung einer nicht autorisierten Zahlung nicht davon abhängig machen, dass die Täter gefasst werden. Der Anspruch nach § 675u BGB besteht unabhängig vom Strafverfahren.
Wo Sie Anzeige erstatten
- Online: Jedes Bundesland betreibt eine Onlinewache. Dort können Sie Betrugsfälle rund um die Uhr anzeigen. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung und später ein Aktenzeichen.
- Bei der Polizei: Jede Polizeidienststelle nimmt Anzeigen auf. Nehmen Sie Ihre Unterlagen mit.
Die Anzeige ist kostenlos. In Betracht kommen insbesondere Computerbetrug (§ 263a StGB) und Betrug. Die rechtliche Einordnung übernimmt die Polizei, das müssen Sie nicht selbst tun.
Was in die Anzeige gehört
| Angabe | Beispiel |
|---|---|
| Ablauf mit Datum und Uhrzeit | E‑Mail um 9:12 Uhr, Anruf um 9:40 Uhr, Abbuchung um 9:47 Uhr |
| Betroffene Konten und Karten | Bank, IBAN, Kartennummer (nur letzte vier Ziffern) |
| Abgebuchte Beträge | Datum, Betrag, Empfänger‑IBAN und -Name laut Kontoauszug |
| Kontaktdaten der Täter | Rufnummern, E‑Mail‑Adressen, Links, Messenger‑Profile |
| Belege | Screenshots von Nachrichten, Anrufliste, App‑Freigaben, Kontoauszug |
Schildern Sie sachlich, was passiert ist. Sie müssen sich nicht rechtfertigen. Die gleichen Unterlagen brauchen Sie später auch für Ihre Bank und für eine anwaltliche Prüfung.
Was danach passiert
Die Polizei leitet die Anzeige an die Staatsanwaltschaft weiter. Ermittlungen gegen internationale Tätergruppen dauern oft lange und werden nicht selten eingestellt, weil die Täter nicht ermittelt werden können. Für Ihren Erstattungsanspruch gegen die Bank ist das ohne Bedeutung.
Als Verletzter können Sie über einen Rechtsanwalt Akteneinsicht beantragen (§ 406e StPO). Das kann helfen, den Weg des Geldes und die Inhaber der Empfängerkonten nachzuvollziehen.
Nächster Schritt: Fordern Sie Ihr Geld von der Bank zurück. Wie das geht, lesen Sie im Beitrag Auf Phishing reingefallen: Was tun?
Häufige Fragen
Muss ich Anzeige erstatten, damit die Bank erstattet?
Gesetzlich ist die Anzeige keine Voraussetzung für die Erstattung nach § 675u BGB. Sie ist aber dringend zu empfehlen: Viele Banken fragen danach, und das Aktenzeichen belegt, dass Sie Opfer einer Straftat geworden sind.
Kann ich eine Strafanzeige online erstatten?
Ja. Alle Bundesländer bieten eine Onlinewache an. Alternativ können Sie die Anzeige bei jeder Polizeidienststelle aufgeben. Beides ist kostenlos.
Was gehört in die Anzeige?
Ein möglichst genauer Ablauf mit Uhrzeiten, die betroffenen Konten, die abgebuchten Beträge mit Empfänger‑IBAN, Telefonnummern und Links der Täter sowie Screenshots von Nachrichten und Freigaben.
Kann ich die Ermittlungsakte einsehen?
Als Verletzter können Sie über einen Rechtsanwalt Akteneinsicht beantragen (§ 406e StPO). Daraus ergeben sich mitunter Informationen über das Empfängerkonto, die für Ihre Ansprüche wichtig sein können.
Quellen
Wir erklären Betroffenen von Bankbetrug ihre Rechte auf Basis von Gesetzestexten und veröffentlichten Gerichtsentscheidungen. Dieser Beitrag ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung im Einzelfall. Die Prüfung Ihres Falls übernimmt unsere Partnerkanzlei.