Betrug bei Revolut: So bekommen Sie Ihr Geld zurück
Phishing, Telefonbetrug oder Kartenmissbrauch bei Revolut? Wann Revolut nach § 675u BGB erstatten muss, aktuelle Urteile und was Sie jetzt tun sollten.
Kurzantwort
Hat ein Betrüger Geld von Ihrem Konto bei Revolut abgebucht, ohne dass Sie die Zahlung wollten, muss Revolut den Betrag nach § 675u BGB grundsätzlich erstatten. Sie haften höchstens mit 50 Euro, außer die Bank beweist Ihnen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Seit dem EuGH‑Urteil vom 15.10.2026 muss die Bank auch bei diesem Vorwurf zuerst erstatten.
Revolut im Überblick
Revolut ist eine Smartphone‑Bank; das Bankgeschäft für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum betreibt die Revolut Bank UAB mit Sitz in Litauen. Auch wenn die Bank ihren Sitz im EU‑Ausland hat, gilt die EU-Zahlungsdiensterichtlinie. Die Pflicht zur sofortigen Erstattung nicht autorisierter Zahlungen ist EU‑weit gleich, und das EuGH‑Urteil vom 15.10.2026 bindet alle Gerichte in der EU.
| Freigabe von Zahlungen | Freigabe in der App |
|---|---|
| Rechtsgrundlage der Erstattung | § 675u BGB, EU-Zahlungsdiensterichtlinie (Art. 73 PSD2) |
| Ihre Haftung ohne grobe Fahrlässigkeit | Höchstens 50 Euro (§ 675v Abs. 1 BGB) |
| Frist für die Meldung | Unverzüglich, spätestens 13 Monate nach Belastung (§ 676b Abs. 2 BGB) |
| Schlichtung | Da die Bank ihren Sitz im EU‑Ausland hat, ist für Beschwerden zunächst die dortige Aufsicht bzw. Schlichtungsstelle zuständig. Das europäische Netzwerk FIN‑NET hilft bei der Suche nach der richtigen Stelle. |
Typische Betrugsmaschen gegen Kunden von Revolut
Die Täter geben sich als Revolut aus und nutzen das Vertrauen in die Bank. Häufige Varianten sind:
- Anrufe eines angeblichen „Revolut-Sicherheitsteams“
- Aufforderung, Geld auf ein angeblich sicheres Konto zu überweisen
- Phishing‑Seiten, die einen neuen Login auslösen
- Kartenmissbrauch bei Online‑Händlern
In all diesen Fällen glaubt der Kunde, etwas Harmloses zu bestätigen. Die anschließenden Abbuchungen hat er nicht gewollt. Genau deshalb sind sie rechtlich in der Regel nicht autorisiert.
Muss Revolut erstatten?
Ja, wenn die Zahlung nicht autorisiert war. Das Gesetz verteilt die Risiken klar:
- Erstattungspflicht: Revolut muss nicht autorisierte Zahlungen unverzüglich erstatten, spätestens bis zum Ende des folgenden Geschäftstags (§ 675u BGB).
- Beweislast: Bestreiten Sie die Zahlung, muss die Bank beweisen, dass Sie sie autorisiert haben (§ 675w BGB; BGH, Urteil vom 05.03.2024, XI ZR 107/22).
- Begrenzte Haftung: Ohne grobe Fahrlässigkeit haften Sie höchstens mit 50 Euro. Hat die Bank keine starke Kundenauthentifizierung verlangt, haften Sie in der Regel gar nicht (§ 675v Abs. 4 BGB).
- Erst erstatten, dann streiten: Nach dem EuGH‑Urteil vom 15.10.2026 (C‑70/25) darf die Bank die Erstattung nicht mit dem bloßen Vorwurf grober Fahrlässigkeit verweigern.
Grobe Fahrlässigkeit: Worauf es bei Revolut ankommt
Die meisten Banken lehnen Erstattungen mit dem Hinweis ab, der Kunde habe Sicherheitsdaten preisgegeben. Ob das wirklich grob fahrlässig war, hängt vom Einzelfall ab. Zahlungen werden bei Revolut so freigegeben: Freigabe in der App. Gerichte prüfen vor allem:
- Was genau wurde bei der Freigabe angezeigt: ein konkreter Betrag und Empfänger oder nur ein unklarer Hinweis wie „Gerät registrieren“?
- Wie professionell war die Täuschung: echte Rufnummer der Bank, echte Kundendaten, Zeitdruck?
- Wurden Codes selbst am Telefon vorgelesen oder nur in der eigenen App bestätigt?
- Hat die Bank verdächtige Vorgänge wie neue Geräte, Limiterhöhungen oder Auslandsüberweisungen ohne Rückfrage zugelassen?
Urteile, die für Kunden von Revolut wichtig sind
Die Bank muss eine nicht autorisierte Zahlung unverzüglich erstatten, auch wenn sie dem Kunden grobe Fahrlässigkeit vorwirft. Den Verlust kann sie erst danach zurückverlangen und muss die grobe Fahrlässigkeit beweisen.
Quelle: EuGH, C‑70/25 · Ausführliche Besprechung →
Eine Sparkasse musste über 42.000 Euro nach Apple‑Pay‑Betrug erstatten. Die Freigabe „Karte registrieren“ war zu unbestimmt; der Kunde konnte nicht erkennen, dass seine Karte auf einem fremden Gerät landet.
Quelle: OLG Karlsruhe, 17 U 113/23 · Ausführliche Besprechung →
Weitere Entscheidungen finden Sie in unserer Übersicht zur Rechtsprechung.
So holen Sie Ihr Geld von Revolut zurück
- Sofort sperren: Zugang und Karten über die App, die Sperrhotline Ihrer Bank oder den Sperr‑Notruf 116 116 sperren lassen.
- Schriftlich Erstattung verlangen: Jede nicht autorisierte Zahlung mit Datum und Betrag melden und die Erstattung nach § 675u BGB mit kurzer Frist verlangen.
- Strafanzeige erstatten und das Aktenzeichen notieren.
- Beweise sichern: SMS, E‑Mails, Anrufliste, Screenshots aus der App und Kontoauszüge.
- Ablehnung prüfen lassen: Lehnt Revolut ab oder reagiert nicht, reichen Sie Ihren Fall bei uns ein. Die Ersteinschätzung erhalten Sie garantiert spätestens am nächsten Tag.
Formulierungshilfe für Ihre Meldung an die Bank
„Am [Datum] wurden von meinem Konto [IBAN] folgende Zahlungen ausgeführt, die ich nicht autorisiert habe: [Datum, Betrag, Empfänger]. Ich fordere Sie auf, diese Beträge gemäß § 675u BGB unverzüglich zu erstatten und meinem Konto wieder gutzuschreiben. Strafanzeige wurde erstattet (Aktenzeichen [Nummer]).“
Häufige Fragen
Muss Revolut das Geld nach Phishing oder Betrug erstatten?
Grundsätzlich ja. Hat nicht Sie, sondern ein Betrüger die Zahlung ausgelöst, ist sie nicht autorisiert. Revolut muss sie dann nach § 675u BGB unverzüglich erstatten, spätestens bis zum Ende des folgenden Geschäftstags. Nach dem EuGH‑Urteil vom 15.10.2026 (C‑70/25) darf die Bank die Erstattung auch bei dem Vorwurf grober Fahrlässigkeit nicht einfach verweigern.
Revolut wirft mir grobe Fahrlässigkeit vor. Was nun?
Grobe Fahrlässigkeit muss die Bank beweisen. Gerichte prüfen jeden Einzelfall: Wer von professionellen Tätern mit gefälschter Rufnummer, echten Kundendaten und Zeitdruck getäuscht wurde, handelt nicht automatisch grob fahrlässig. Ein pauschales Ablehnungsschreiben ist deshalb oft angreifbar.
Gilt der Erstattungsanspruch auch, wenn die Bank in Litauen sitzt?
Die Erstattungspflicht bei nicht autorisierten Zahlungen beruht auf der EU-Zahlungsdiensterichtlinie (Art. 73 PSD2), die in allen EU‑Staaten gilt. Das EuGH‑Urteil vom 15.10.2026 betrifft genau diese Vorschrift. Welches nationale Recht im Detail anwendbar ist, prüft die Partnerkanzlei.
Wie melde ich den Betrug bei Revolut?
Sperren Sie Zugang und Karten sofort über die App, die Sperrhotline Ihrer Bank oder den Sperr‑Notruf 116 116. Melden Sie danach jede nicht autorisierte Zahlung schriftlich und verlangen Sie ausdrücklich die Erstattung nach § 675u BGB. Erstatten Sie außerdem Strafanzeige und sichern Sie alle Nachrichten und Screenshots.
Bis wann muss ich den Schaden melden?
Unverzüglich. Der Erstattungsanspruch ist ausgeschlossen, wenn Sie die nicht autorisierte Zahlung nicht spätestens 13 Monate nach der Belastung anzeigen (§ 676b Abs. 2 BGB).
Was kostet die Durchsetzung?
Die anwaltliche Ersteinschätzung ist kostenlos und erfolgt spätestens am nächsten Tag. Im Erfolgsfall erhält die Partnerkanzlei 10 Prozent des erstatteten Betrags; bei 8.000 Euro Schaden bleiben Ihnen 7.200 Euro. Geht der Fall verloren, zahlen Sie nichts, weil die Teloro GmbH das Kostenrisiko trägt.
Allgemeine Information auf Basis von Gesetzen und veröffentlichten Entscheidungen, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bankerstattung.de steht in keiner Verbindung zu Revolut.